よくある質問

クラスター管理、クラウド統合、セキュリティ、エンタープライズプラットフォーム、インフラ監視など、包括的なデジタルインフラサービスを提供しています。

はい、SAP、Oracle、Salesforce、Microsoft 365など主要なERPやCRMシステムとの統合に対応しています。APIを通じた柔軟な連携が可能です。

はい、クラウド・オンプレミス・ハイブリッドの3つの展開モデルに対応しています。お客様の環境に最適な構成をご提案します。

サービスや規模により異なりますが、標準的な導入は1〜3ヶ月、大規模エンタープライズ向けは3〜9ヶ月程度です。

はい、お客様の要件に合わせたカスタム開発・設定が可能です。専任チームが要件定義から実装まで対応します。

AWS、Microsoft Azure、Google Cloud Platform、Alibaba Cloudに対応しています。マルチクラウド・ハイブリッド構成も可能です。

最新3マイナーバージョン（現在1.28〜1.30）をサポートしています。バージョンアップは自動化されており、メンテナンス窓口を最小化します。

1クラスター最大5,000ノード、150,000 Podまで対応しています。マルチクラスター構成では実質無制限にスケール可能です。

地理冗長（最低2リージョン）による自動バックアップを実施。RPO 1時間・RTO 15分以内の復旧を保証します。

はい、RESTful APIとgRPCインターフェースを提供しています。OpenAPI仕様に準拠しており、各種SDK（Python、Go、Java）も提供しています。

月額固定料金制と従量課金制をご用意しています。スタンダード（月額3万円〜）、プロフェッショナル（8万円〜）、エンタープライズ（要見積）の3プランがあります。

月次契約と年次契約をご用意しています。年次契約では最大20%の割引が適用されます。

はい、お問い合わせフォームまたはお電話でお気軽にご依頼ください。1営業日以内に担当者よりご連絡いたします。

銀行振込、クレジットカード（VISA、Mastercard、AMEX）に対応しています。大企業向けには請求書払いも可能です。

月次契約は翌月末までの解約通知で解約できます。年次契約は契約期間満了前60日前までにご通知ください。

スタンダードプランは平日9-18時、プロフェッショナルは24/5、エンタープライズは24時間365日対応しています。

エンタープライズプランでは専用の緊急連絡先を提供し、15分以内の初期対応を保証しています。

エンタープライズプランではオンサイト対応が可能です。大阪・東京を中心に、全国主要都市への訪問に対応しています。

オンライン・オフライン両方のトレーニングプログラムをご用意しています。技術研修から管理者向けまで幅広いコースがあります。

プランにより99.9〜99.99%の稼働率を保証します。SLAを下回った場合は、翌月の請求額から割引クレジットを付与します。

デフォルトは日本国内（大阪・東京）のデータセンターに保存されます。お客様のご要望に応じてリージョンを選択できます。

データ保存にはAES-256、通信にはTLS 1.3を使用しています。鍵管理にはHashiCorp Vaultを採用しています。

はい、ISO/IEC 27001:2013認証を取得しています。また、SOC2 Type II、PCI DSS Level 1にも準拠しています。

四半期ごとに外部の第三者機関による脆弱性診断とペネトレーションテストを実施しています。結果はお客様にも共有します。

セキュリティインシデントが発生した場合、72時間以内に影響を受けるお客様に通知します。詳細なインシデントレポートも提供します。